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关于征求《温州市洞头区海岛民宿等级评定办法(试行)》修改意见的公告
发布日期:2019-09-23 17:19:44浏览次数: 来源:洞头区 字体:[ ]

温州市洞头区司法局文件

 

 

 

 

关于征求《温州市洞头区海岛民宿等级评定办法(试行)》修改意见的公告

 

为了在行政规范性文件制定管理工作中,发扬民主、了解民意、集中民智,增强政府决策的透明度,提高决策质量,根据《洞头区政府行政规范性文件管理办法》(洞政发〔2016〕31号)的要求,现将由区文广旅体局起草的《温州市洞头区海岛民宿等级评定办法(试行)》(征求意见稿)全文予以公布,公开征求社会各界意见。

欢迎广大市民及机关、团体、企事业单位积极提出意见和建议,并于2019年10月8日前以电子邮件、传真、信函等形式,将意见反馈至温州市洞头区司法局政府法律事务科。各街道办事处、乡镇人民政府,区政府直属各单位通过OA反馈至区司法局。

地址:洞头区北岙街道车站路41号,电话:63481090,传真:63481771,邮箱:dtsf_flsw@126.com。

 

 

温州市洞头区司法局

2019年9月23日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

温州市洞头区海岛民宿等级评定办法(试行)

(征求意见稿)

第一章  总则

第一条  为进一步促进我区全域旅游发展,推动民宿行业规范管理,通过开展等级民宿的评定工作,提升民宿服务品质,更好满足市场需求,根据省市有关深化农家乐休闲旅游业发展的文件精神,结合本区实际,特制定本办法。

第二条  本办法所指海岛民宿,是利用海岛城乡居民自有住宅、集体用房或其他配套用房,民宿主人参与接待,为游客提供体验渔村自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。

第三条  本办法适用于我区经省、市、区认定的农家乐特色村(示范点)、民宿特色村、古民居集中村、旅游特色村、景区周边村等区域的民宿。不在前述区域,但已通过相关部门许可的民宿的等级评定参照本办法执行。

第二章  评定条件

第四条  海岛民宿评定等级分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级五个等级。申请等级评定的海岛民宿应满足该等级必须具备的硬件设施和服务项目,相应等级的要求都须达标,缺一不可。申报参评的民宿需证照齐全,正常营业不低于三个月。申报五星等级民宿,游客入住率需达到百分之五十以上,且为区限上企业。

第五条  海岛民宿等级评定包括必备项目和一般项目。《温州市洞头区海岛民宿星级评定检查表附录A》(详见附件1)内容为必备项目,五个等级均需逐项达标。《温州市洞头区海岛民宿星级评定检查表附录B》(详见附件2)相关子项,一星级、二星级不作要求,三星级、四星级、五星级海岛民宿分别要求达到75分、85分、95分。

第三章  评定程序

第六条  海岛民宿经营业主到所在街道(乡镇)填写《温州市洞头区海岛民宿星级评定申请表》(详见附件3),所在街道(乡镇)审核通过后,并报送民宿业务主管部门提出海岛民宿星级评定申请。

第七条  民宿业务主管部门组织专家进行实地勘察,对符合评等级条件的海岛民宿签署会审意见,民宿业务主管部门根据会审意见提出建议等级上报区民宿管理发展协调小组审定。

第八条  具备申报条件的民宿经营业主在提出申报海岛民宿等级评定时,需提交以下材料:

(一)《温州市洞头区海岛民宿星级评定申请表》(附件3);

(二)《温州市洞头区海岛民宿星级评定检查表附录A》(附件1)及《温州市洞头区海岛民宿星级评定检查表附录B》(附件2);

(三)营业执照;

(四)卫生许可证;

(五)食品经营许可证(对外提供餐饮服务的);

(六)特种行业许可证。

第四章  监督管理

第九条  海岛民宿的星级评定审核和日常管理由所在街道(乡镇)负责,区民宿业务主管部门负责民宿等级评定及奖励,各相关职能单位按照各自职责开展相关监督管理工作和服务。

第十条  出现以下情形之一,经调查核实的,由相关行政许可单位按照各自职责吊销相关证件。

(一)发生游客重大责任投诉事件的;

(二)发生重大安全责任事故的;

(三)发生重大消防事故的;

(四)发生重大食品安全事故的;

(五)不服从当地政府及行业主管部门管理的。

第十一条  对已经评定等级的海岛民宿,区民宿业务主管部门组织年审,满三年应进行评定性复核。

第十二条  对已评定等级的海岛民宿,其服务设施、服务水平和质量等达不到与其等级相符的标准,可以进行警告、通报批评、降低或取消等级以及撤消认定等处理。

第十三条  有下列情形之一的,降低等级:

(一)有违反旅游法律法规和管理规定的行为,情节较轻者;

(二)年内发生有责投诉3次以上(含)且情节较轻者;   

(三)年内被各级行业管理部门处行政处罚1次;

(四)被警告或通报批评未进行整改或在规定期限内整改未达标的;

(五)有其他应当降低服务质量等级级别行为的。

第十四条  有下列情形之一的,取消等级,收回质量等级评定的标志和证书:

(一)年审时未提交年审材料,经多次催缴但当年仍未提交的;

(二)因服务质量被游客投诉经查实且情节严重的;

(三)发生违反旅游法律法规和管理规定的行为且情节严重的;

(四)年内发生旅游投诉3次以上(不含)且情节严重的;

(五)年内被行业管理部门处行政处罚2次以上(含)的;

(六)被警告或通报批评未进行整改或在规定期限内整改未达标且情节严重的;

(七)有其他应当取消质量等级行为的。

第十五条  被降低等级的海岛民宿经营单位,在降低等级之日起一年内,不予恢复或重新评定等级;被取消等级的海岛民宿经营单位,三年内不得参与海岛民宿质量等级评定。

第十六条  对获评等级的海岛民宿证书和标志的管理:

(一)海岛民宿等级证书和标志的有效期为三年;

(二)到期后需重新申请、评定,经评定符合原等级的单位,可以继续使用证书和标志;

(三)经评定需作降低或晋升等级的,收回原证书和标志,换发相应等级的证书和标志;

(四)到期不继续申请的,或经评定不符合条件且取消等级的,收回证书和标志。

第十七条  对获评等级的海岛民宿,奖励按等级评定结果分别实施。

第五章  附则

第十八条  本办法由发文机关负责解释。

第十九条  本办法自****年**月**日起施行,有效期至****年**月**日。

 

 

 

 

 

附件1

温州市洞头区海岛民宿星级评定检查表附录A

 

附录A.1  一星级海岛民宿必备项目检查表

序号

项目

是否达标

1

规范经营

1.1

取得营业执照、卫生许可证、食品经营许可证、特种行业许可证以及其他适用的各级法律法规规定的许可证件等有效证照。

1.2

服务人员持健康证上岗。

2

环境配套

2.1

周围环境符合国家相关要求。

2.2

生活污水截污纳管或自行有效处理后达标排放,符合GB 8978要求。

2.3

垃圾分类投放,符合DB33/T 1166-2019 要求。

2.4

用水(包括自备水源和二次供水)符合GB 5749的要求。

3

安全应急

3.1

海岛民宿法人或负责人是第一安全责任人,积极参加各类安全教育相关知识培训。

3.2

客房内在明显位置张贴疏散逃生标识或示意图,有防盗、应急照明等设施,定期检查,确保完好有效。

3.3

有治安、消防、医院、民宿紧急联络电话。

3.4

有禁止黄、赌、毒标志。

4

卫生和服务

4.1

客房有清洁的床和必要的家具。

4.2

客房床单、被套、枕套、毛巾等做到每客必换,杯子等公用物品应一客一消毒。

4.3

卫生间无异味,24小时供应冷、热水,方便使用。

4.4

主人或服务人员应热情好客,穿着整齐清洁,礼仪礼节得当。

总体是否达标

 

 

 

 

 

 

附录A.2  二星级海岛民宿必备项目检查表

序号

项目

是否达标

1

规范经营

1.1

取得营业执照、卫生许可证、食品经营许可证、特种行业许可证以及其他适用的各级法律法规规定的许可证件等有效证照。

1.2

服务人员持健康证上岗。

2

环境配套

2.1

周围环境符合国家相关要求。

2.2

废弃物处理符合当地环保部门的规定,有足够数量的垃圾桶,垃圾桶表面清洁。

2.3

生活污水截污纳管或自行有效处理后达标排放,符合GB 8978要求。

2.4

垃圾分类投放,符合DB33/T 1166-2019 要求。

2.5

用水(包括自备水源和二次供水)符合GB 5749的要求。

3

安全应急

3.1

海岛民宿法人或负责人是第一安全责任人,积极参加各类安全教育相关知识培训。

3.2

客房内在明显位置张贴疏散逃生标识或示意图,有防盗、应急照明等设施,定期检查,确保完好有效。

3.3

有应急处置预案(台风、火灾、停水停电、食品安全、治安事件等)。

3.4

有治安、消防、医院、民宿紧急联络电话。

3.5

有禁止黄、赌、毒标志。

4

卫生和服务

4.1

内外区域整洁卫生,相关设施安全有效。

4.2

客房有清洁的床,有床头柜、桌子、椅子等必要的家具。

4.3

客房床单、被套、枕套、毛巾等做到每客必换,杯子等公用物品应一客一消毒。

4.4

卫生间无异味,24小时供应冷、热水,方便使用。

4.5

主人或服务人员应热情好客,穿着整齐清洁,礼仪礼节得当。

总体是否达标

 

 

 

 

 

 

 

附录A.3  三星级海岛民宿必备项目检查表

序号

项目

是否达标

1

规范经营

1.1

取得营业执照、卫生许可证、食品经营许可证、特种行业许可证以及其他适用的各级法律法规规定的许可证件等有效证照。

1.2

服务人员持健康证上岗。

1.3

每年参加相关部门组织的培训。

2

环境配套

2.1

周围环境整洁卫生,符合国家相关要求。

2.2

交通条件状况良好,方便宾客到达。

2.3

废弃物处理符合当地环保部门的规定,有足够数量的垃圾桶,垃圾桶表面清洁。

2.4

生活污水截污纳管或自行有效处理后达标排放,符合GB 8978要求。

2.5

垃圾分类投放,符合DB33/T 1166-2019 要求。

2.6

用水(包括自备水源和二次供水)符合GB 5749的要求。

3

安全应急

3.1

海岛民宿法人或负责人是第一安全责任人,积极参加各类安全教育相关知识培训。

3.2

每间客房内在明显位置张贴疏散逃生标识或示意图,有防盗、应急照明等设施,定期检查,确保完好有效。

3.3

建立食品安全制度和安全巡查制度,有应急处置预案(台风、火灾、停水停电、食品安全、治安事件等),每年至少参加一次消防培训或演练。

3.4

室内外有安全隐患的设施、器具应标示明确,符合GB 2894要求,应有专人对相关设施进行定期检查、维修和保养。

3.5

有治安、消防、医院、民宿紧急联络电话。

3.6

有禁止黄、赌、毒标志。

4

建筑和设施

4.1

建筑物与周边环境相协调。

4.2

客房整体舒适,有床头柜、桌子、椅子、衣架等必要的家具,开关、插座方便使用。

4.3

客房卫生间方便舒适。

5

卫生和服务

5.1

内外区域整洁卫生,相关设施安全有效。

5.2

客房床单、被套、枕套、毛巾等做到每客必换,拖鞋、杯具等公用物品应一客一消毒。并能应宾客要求提供相应服务。

5.3

卫生间整洁卫生,无异味、无积水、无污渍。

5.4

主人和服务人员应热情好客,穿着整齐清洁,礼仪礼节得当。

5.5

提供或推荐渔家风味餐饮美食。

5.6

晚间应有值班人员或值班电话。

5.7

主要出入口和公共楼道的监控记录保留30天以上。

总体是否达标

 

附录A.4  四星级海岛民宿必备项目检查表

序号

项目

是否达标

1

规范经营

1.1

取得营业执照、卫生许可证、食品经营许可证、特种行业许可证以及其他适用的各级法律法规规定的许可证件等有效证照。

1.2

服务人员持健康证上岗。

1.3

每年参加相关部门组织的培训。

2

环境配套

2.1

周围环境整洁卫生,符合国家相关要求。

2.2

交通条件状况良好,方便宾客到达。

2.3

废弃物处理符合当地环保部门的规定,有足够数量的垃圾桶,垃圾桶表面清洁,垃圾日产日清。

2.4

生活污水截污纳管或自行有效处理后达标排放,符合GB 8978要求。

2.5

垃圾分类投放,符合DB33/T 1166-2019 要求。

2.6

用水(包括自备水源和二次供水)符合GB 5749的要求。

3

安全应急

3.1

海岛民宿法人或负责人是第一安全责任人,积极参加各类安全教育相关知识培训。

3.2

每间客房内在明显位置张贴疏散逃生标识或示意图,有防盗、应急照明等设施,定期检查,确保完好有效。

3.3

建立食品安全制度和安全巡查制度,有应急处置预案(台风、火灾、停水停电、食品安全、治安事件等),每年至少参加一次消防培训或演练。

3.4

室内外有安全隐患的设施、器具应标示明确,符合GB 2894要求,应有专人对相关设施进行定期检查、维修和保养。

3.5

有治安、消防、医院、民宿紧急联络电话。

3.6

有禁止黄、赌、毒标志。

4

建筑和设施

4.1

建筑物与周边环境相协调。

4.2

导引标识醒目美观,导航地图准确标识。

4.3

客房舒适美观,有床头柜、桌子、椅子、茶几、衣架等必要的家具,开关、插座方便使用。

4.4

客房卫生间干湿分离,方便舒适。

5

卫生和服务

5.1

内外区域整洁卫生,相关设施安全有效。

5.2

客房床单、被套、枕套、毛巾等做到每客必换,拖鞋、杯具等公用物品应一客一消毒。并能应宾客要求提供相应服务。

5.3

卫生间每天清理一次,无异味、无积水、无污渍。

5.4

主人和服务人员应热情好客,穿着整齐清洁,礼仪礼节得当。

5.5

主人和服务人员应熟悉当地旅游资源,能用普通话提供服务。

5.6

提供或推荐渔家风味餐饮美食。

5.7

晚间应有值班人员或值班电话。

5.8

主要出入口和公共楼道的监控记录保留30天以上。

总体是否达标

 

附录A.5  五星级海岛民宿必备项目检查表

序号

项目

是否达标

1

规范经营

1.1

取得营业执照、卫生许可证、食品经营许可证、特种行业许可证以及其他适用的各级法律法规规定的许可证件等有效证照。

1.2

服务人员持健康证上岗。

1.3

每年参加相关部门组织的培训。

2

环境配套

2.1

周围环境整洁卫生,符合国家相关要求。

2.2

渔村整体绿化、美化效果好。

2.3

交通条件状况良好,周边有停车场,方便宾客抵离。

2.4

废弃物处理符合当地环保部门的规定,有足够数量的垃圾桶,垃圾桶表面清洁,垃圾日产日清。

2.5

生活污水截污纳管或自行有效处理后达标排放,符合GB 8978要求。

2.6

垃圾分类投放,符合DB33/T 1166-2019 要求。

2.7

用水(包括自备水源和二次供水)符合GB 5749的要求。

3

安全应急

3.1

海岛民宿法人或负责人是第一安全责任人,积极参加各类安全教育相关知识培训。

3.2

每间客房内在明显位置张贴疏散逃生标识或示意图,有防盗、应急照明等设施,定期检查,确保完好有效。

3.3

建立食品安全制度和安全巡查制度,有应急处置预案(台风、火灾、停水停电、食品安全、治安事件等),每年至少参加一次消防培训或演练。

3.4

室内外有安全隐患的设施、器具应标示明确,符合GB 2894要求,应有专人对相关设施进行定期检查、维修和保养。

3.5

有治安、消防、医院、民宿紧急联络电话。

3.6

有禁止黄、赌、毒标志。

4

建筑和设施

4.1

建筑物与周边环境相协调。

4.2

导引标识醒目美观,有海岛渔村特色,导航地图准确标识。

4.3

客房、餐厅、公共区域装修得当,氛围协调

4.4

客房舒适美观,有床头柜、桌子、椅子、茶几、衣柜和衣架等必要的家具,开关、插座方便使用。

4.5

100%客房卫生间干湿分离,方便舒适。

5

卫生和服务

5.1

内外区域整洁卫生,相关设施安全有效。

5.2

客房床单、被套、枕套、毛巾等做到每客必换,拖鞋、杯具等公用物品应一客一消毒。并能应宾客要求提供相应服务。

5.3

卫生间每天清理一次,无异味、无积水、无污渍。

5.4

主人和服务人员热情好客,穿着整齐清洁,礼仪礼节得当。

5.5

主人和服务人员熟悉当地旅游资源,能用普通话提供服务。

5.6

服务人员熟练掌握服务技能,及时为宾客提供相应服务。

5.7

晚间有值班人员或值班电话。

5.8

主要出入口和公共楼道的监控记录保留30天以上。

6

文化特色

6.1

建筑外立面体现海岛渔村特色。

6.2

文化主题定位明确、装修设计氛围浓厚,公共区域、客房体现渔村风情和地方特色。

6.3

主人有亲和力,与宾客保持频繁互动

6.4

提供渔家特色餐饮服务,品质优良。

总体是否达标

 

 

 

 

附件2

温州市洞头区海岛民宿星级评定检查表附录B

 

一般项目检查表

序号

要求描述(评分标准)

各大项总分

各分项总分

各小项总分

自评分

评定分

1

环境和设施

30

1.1

环境建筑

 

5

 

1.1.1

位于景区、码头、村口等交通便利地带,方便到达

 

 

1

1.1.2

建筑物明显部位设立店招,民宿双语标识标牌样式和悬挂符合相关要求

1

1.1.3

户外灯光专业设计,美观大方、亮度合适

1

1.1.4

院落绿化、美化,环境较好

1

1.1.5

院落有休闲娱乐设施且安全有效

 

 

1

1.2

客房

 

11

1.2.1

50%以上客房有阳台或能看见海

1

1.2.2

70%客房面积(不含卫生间)不小于24m2得2分,不小于20m2得1分

2

1.2.3

写字台、座椅、衣柜及衣架、茶几、床头柜、行李架等家具舒适美观

1

1.2.4

床垫软硬适中,舒适度高

1

1.2.5

床单、被套、枕套品质优良,根据季节气候变化提供不同类型、松软舒适的被芯,可提供不同类型的枕头

 

 

1

1.2.6

客房门、墙、窗、天花、卫生间采取隔音措施,效果良好,夜间房内噪音低于40分贝

 

 

1

1.2.7

空调安装合理,运行低噪音,功率与房间大小相适应

1

1.2.8

有地暖等其他温度调节设施

1

1.2.9

有除湿机等湿度调节设施

1

1.2.10

客房备有便利设施及用品(水壶和茶具,梳妆镜,全身镜,吹风机,衣架4个,面巾纸,垃圾桶等),品质优良

1

1.3

客房卫生间

6

1.3.1

100%客房有卫生间,得1分;70%客房卫生间面积≥4m2得1分

2

1.3.2

节水型恭桶质量优良、噪音小

 

1

1.3.3

面盆台面宽敞舒适

1

1.3.4

漱口杯、浴巾、毛巾、地巾、洗浴用品、吹风机品质优良,方便使用

1

1.3.5

100%卫生间面盆、淋浴、恭桶分隔合理,方便使用

1

1.3.6

卫生间光照不足,扣1分;通风不好,有异味,扣1分;无防滑措施,扣1分;淋浴房门关闭不严密,扣1分;热水水温过高或过低,扣1分;下水不通畅、有积水,扣1分;无垃圾桶,扣1分;无地巾,扣1分;无浴巾架或挂钩,扣1分;电源插座使用不方便,扣1分

 

 

-10

1.4

餐饮

 

3

1.4.1

餐厅环境舒适

1

1.4.2

有与接待数量相匹配的消毒柜

1

1.4.3

厨房布局、流程合理,紧邻餐厅,地面经硬化防滑处理

1

1.4.4

厨房设施及管理(冷藏生熟不分扣1分;洗碗池和原料池不分扣1分;排风排烟不通畅扣1分;无防止蚊、蝇、鼠及其它害虫设施扣1分)

 

 

-3

1.5

公共卫生间

2

1.5.1

公共卫生间采光、通风、照明条件好,无积水、无异味,有防滑措施

1

1.5.2

公共卫生间设施完善,有厕纸、手纸篓、洗手盆、洗手液或肥皂等

1

1.6

室内公共空间面积充足、氛围协调,家具舒适方便,摆放合理

1

1.7

布草间设置合理,方便使用

1

1.8

提供无线网络,信号良好,方便使用

1

环境和设施得分

2

卫生和维保

15

 

 

2.1

公共区域

4

 

2.1.1

院落整洁卫生,无杂物堆放

1

2.1.2

泳池、座椅等室外休闲娱乐设施整洁卫生,无积尘

1

2.1.3

接待区、休闲区娱乐等室内公共区域整洁卫生

1

2.1.4

公共卫生间洗手台、小便池、恭桶或厕位保持洁净,无异味、无污渍

1

2.2

客房

5

2.2.1

客房地面、墙面、天花板清洁卫生,无剥落、无蛛网

1

2.2.2

客房沙发等其他家具和水壶等用品清洁卫生,无积尘、无污渍

1

2.2.3

客房布草(床单、枕头、被子、毛毯、浴衣等)清洁卫生,无毛发、无污渍

1

2.2.4

客房卫生间每天全面清理一次,面盆、浴缸、淋浴区、恭桶清洁卫生, 无异味、无污渍

1

2.2.5

客用品(口杯、浴巾、面巾、地巾)清洁卫生,无污渍,水龙头、淋浴喷头等五金件无污渍、无滴漏

1

2.3

餐饮区域

4

2.3.1

餐厅地面、墙面、天花板清洁卫生,无剥落、无蛛网

1

2.3.2

门窗玻璃明亮整洁,窗帘无污渍,家具无破损、无污渍

1

2.3.3

纸巾盒、果盘、餐具、烟灰缸等用品清洁卫生,无破损、无污渍

1

2.3.4

厨房整洁卫生,通风良好,食品原料分类分层存放,餐具保洁柜已消毒和未消毒分类摆放,标示清楚

1

2.4

消洗间设置合理,清洁卫生

1

2.5

布草专业洗涤,布草间摆放整齐、清洁干燥,有效防止二次污染

1

卫生和维保得分

3

服务和管理

25

 

 

3.1

管理要求

10

3.1.1

主人每周2天及以上参与服务接待

2

3.1.2

热情服务,恪守服务礼仪规范

1

3.1.3

建立管理制度和操作程序、服务规范,有员工培训记录

1

3.1.4

建立水、电、气管理制度和烟道、水箱清洗制度,有台账记录

1

3.1.5

建立宾客意见收集和反馈制度,有记录

1

3.1.6

公布投诉电话,能有效处理各类投诉

1

3.1.7

提供医疗服务信息(附近医院、诊所和药店位置信息等)

1

3.1.8

购买安全责任险

2

3.2

迎送服务

4

3.2.1

到店前主动联系宾客,态度亲切,确认抵达时间和方式

1

3.2.2

热情迎接到店宾客,快捷办理入住手续

1

3.2.3

帮助宾客搬运行李,确认行李件数,轻拿轻放

1

3.2.4

帮助离店宾客搬运行李,确认行李件数,作送别问候

1

3.3

客房服务

2

3.3.1

及时清扫客房,所有物品摆放整齐

1

3.3.2

应宾客要求更换床单、被套、毛巾、浴巾等

1

3.4

餐饮服务

4

3.4.1

宾客到达餐厅,及时、主动问候和接待

1

3.4.2

熟悉海鲜特色菜肴,协助宾客点单

1

3.4.3

用餐结束后,及时收拾餐桌

1

3.4.4

提供周边餐饮信息和预订服务

1

3.5

提供自助洗衣、烘干服务

1

3.6

可为不同宾客提供个性化服务

1

3.7

提供线上预定和支付服务、现场刷卡结算、开具发票服务

1

3.8

夜间有值班人员

1

3.9

为游客提供良好的接待服务,年客房出租率达60%以上

1

服务和管理得分

4

文化特色和其他

30

 

 

4.1

民宿主人能清楚阐述海岛民宿的文化特色,有文字流畅、易于理解的主题词,具有一定的独特性和代表性

 

1

 

4.2

拥有海岛渔村特色自然景观(代表性景观得2分,一般性景观得1分)

2

4.3

渔村定期组织各种文化活动(1种1分)

2

4.4

周边有3处及以上便于旅客游玩的景点、海滩、礁石或其他体验点

1

4.5

周边有3家及以上海岛特色餐饮点

1

4.6

大门、外墙保留渔村特色

1

4.7

标识标牌,体现渔村特色

1

4.8

产品特色

9

4.8.1

室内有特色休闲(茶室、视听区、阅读区等)或展示和体验渔民生产生活方式的公共空间,设施齐全,氛围浓郁(1处1分,最多3分)

3

4.8.2

房间号(名称)体现海岛渔村文化特色

1

4.8.3

客房有体现海岛渔村文化特色的艺术品或装饰品

1

4.8.4

有氛围浓郁的文化主题客房

1

4.8.5

提供渔家特色家宴

1

4.8.6

餐饮服务体现海岛餐饮文化

1

4.8.7

有自助厨房,提供渔村特色食材

1

4.9

服务特色

8

4.9.1

主人特色鲜明,与宾客互动频繁,效果良好

1

4.9.2

主人定期组织宾客乐于参与的文化活动

1

4.9.3

提供管家式服务,细致、周到

1

4.9.4

接待人员服装有特色,与海岛民宿文化氛围协调

1

4.9.5

可为宾客提供包括体验洞头八大巧、渔村民俗、出海捕鱼等特色旅游项目的服务(1种1分)

2

4.9.6

有自编洞头海洋文化旅游相关资料,接待人员能向宾客作介绍

1

4.9.7

展示、销售渔村旅游纪念品、土特产品等,明码实价,并为其提供包装、搬运、托运、邮购等服务

1

4.10

达到限上企业规模(年营业总收入200万元以上)

1

4.11

组织或积极参与渔村集体活动

1

4.12

加入当地民宿行业协会,履行会员职责和义务

1

4.13

民宿在筹建或运营过程中征询管理部门的意见

 

1

文化特色和其他得分

 

实际总得分

 

 

 

附件3

温州市洞头区海岛民宿星级评定申请表

 填表时间:                 

民宿名称

开业时间

详细地址

法人代表

开户行

开户行

帐号

法人代表/联系人联系电话(手机)

法人代表/联系人身份证号

从业人数

上一年

营业收入

(万元)

上一年纳税情况

(万元)

项目

基本

情况

项目

内容

概况

楼层_____层,建筑面积为________平方米,总投资额________万元

营业客房数______间,床位数_____个,餐桌数_____桌,餐厅面积_____平方米,其他项目:_________________________

特色

项目

所在街道(乡镇)政府初审意见(盖章)

海岛民宿星级评定意见

相关部门

意见

专家意见

扣分项目

评定结果

 

 

 

 

              温州市洞头区民宿管理发展协调小组

                           

 

 

 

 

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