税务窗口：“交叉复核”台账管理制度，提高纳税人满意度

为推动纳税工作操作规范化、责任清晰化，税务窗口升级台账管理制度，按各类台账分模块划分管理小组，并安排组内工作人员交叉复核，在个人整理完毕后互相对比检查、发现问题、督促改进。从“一人理”到“互相查”，严格台账管理，责任到人，从而让纳税人员缴费明细“笔笔清”，工作人员操作流程“次次全”。该制度推行以来，严格落实“一次性告知”、“最多跑一次”等政策，税务干部工作规范性显著提高，为纳税人提供更高效便捷的服务，该辖区纳税人满意度达到99%以上。

（供稿：政务服务中心税务窗口）