温州市洞头区市场监管局2023年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项等六个部分，报告中所列数据的统计期限从2023年1月1日至12月31日止。

一、总体情况

今年以来，洞头区市场监管局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定和省市区政务公开工作相关要求，强化食品药品安全等重点领域公开，着力提升市场监管部门工作透明度和公信力。

（一）主动公开方面。2023年，我局不断深化主动公开，规范政府信息公开流程，在区政府门户网站主动公开政府信息213条，其中规范性文件1件。及时更新维护信息公开指南、组织结构信息等内容，做好市场主体设立、变更、注销许可登记情况定期公开，依法依规公开行政处罚结果信息82条。常态化抓好食品药品、产品质量监督检查情况及抽检结果公示。及时回应群众关切，2023年局办新闻发布会1场，发布“红黑榜”4期。本年办理人大建议0件、政协提案0件。

（二）依申请公开方面。2023年，我局未收到政府信息公开依申请件。

（三）政府信息管理方面。严格落实信息发布流程，加强“谁发布，谁审查”和“事前审查”力度，实行信息提供部门自审、信息发布部门审查和分管领导审核批准“三审”制，确保政府信息规范管理、信息审核全面准确，确保信息发布安全。

（四）平台建设方面。常态化落实政府信息公开网站集约化平台栏目更新、维护等工作，依托区政府门户网站进一步加强政务服务水平，及时公开食品药品安全、产品质量、年报、消费提示等社会关注热点及群众需求重点信息，为社会公众和企业提供便利。

（五）监督保障方面。落实专人负责政府信息公开工作，并将政务公开相关业务知识纳入“周一夜学”、干部轮训课程，加强干部学习培训，促进系统干部政务公开能力、敏感意识和规范意识不断提升。结合省市区检查结果，定期开展政府信息公开工作自查自纠，切实增强公开实效。2023年未发生政务公开责任追究事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，洞头区市场监管局规范有序推进政务公开工作，但仍存在一些问题和不足，主要表现在：一是政策解读、意见征集的形式不够丰富多样；二是个别栏目更新内容不够全面；三是市场监管机关内部政务公开队伍业务能力仍需提高。

针对上述问题，改进措施如下：一是探索新机制，提升政策解读针对性、有效性。注重解读形式的多样性，通过政策图解、问答、线下宣讲等多种形式对政策文件进行解读，让公众更好地知晓、理解政策内容，确保群众“听得懂”。二是拓宽新渠道，提升决策意见征集的广泛性。通过座谈讨论、咨询协商等多种形式向社会征求意见，确保重大行政决策充分反映民意。三是完善新内容，提升重点栏目内容的丰富性。进一步整合优化信息公开平台，围绕公众关切，梳理整合各类信息，推出相关专题，及时向社会群众公开热点信息，使群众获取信息更加便捷。建强新队伍，提升局机关内部政务公开工作的规范性。选优配齐各科室信息公开工作人员，加大业务培训学习力度，强化公开意识和服务意识，着力做到以公开促公正、以公开立公信。

六、其他需要报告的事项

（一）2023年度无政府信息公开信息处理费收费情况。

（二）消费纠纷化解处理结果公开情况。

截至2023年12月31日，共处置投诉举报1425件，其中消费投诉1082件，举报343件，为消费者挽回经济损失近30.41万元，累计发布消费警示5期。

以上为温州市洞头区市场监督管理局2023年度政府信息公开工作报告。报告的电子版可在洞头区政府门户网站上下载。如对报告内容有疑问，请与洞头区市场监督管理局办公室联系（电话：0577-63487286）。

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