【弱有众扶】洞头区聚焦“三点三度”全面提升困难群众帮扶质效——聚焦公共服务“七优享”工程系列报道十三

近年来，洞头区始终聚焦困难群众兜底保障，坚持打造有温度的救助帮扶新模式，切实提升困难群众社会救助帮扶质效，让群众感受到“救”在身边。

一是以主动救助为出发点，提升救助速度。建立主动发现机制，健全救助服务网络，依托三级助联体将救助触角延伸至群众家门口，协助困难群众做好救助代办服务，实现社会救助工作覆盖纵向到底。优化审批流程，将社会救助审批权限下放至各街道（乡镇），精简申请材料实现“一证通办”，设置系统预警压缩办理时限，全面提升救助时效。今年以来，新增救助180人，救助时限从原来的30个工作日缩短至18个工作日，效率提升近40%。

二是以增值化服务为落脚点，加大救助力度。联动教育、人社、住建、残联、供电公司等多个专项救助部门，实现兜底救助、临时救助等14个救助事项“一次申请、协同办理”，有效破解群众“多头跑、多次跑”难题，今年已受理救助“一件事”办理204件次。完善帮扶平台，打造救助服务联合体，落实帮扶专员常驻，为有需求的群众提供政策咨询、跑腿代办、资源链接等服务，今年已接待300余人次，服务转介受理17件。

三是以综合帮扶为支撑点，传递救助温度。优化低收入家庭共富服务包，归集生活保障、医疗、住房等8大类81项帮扶政策，实现“一个文件，全量归集”。汇聚帮扶项目，联动44家单位和社会组织，聚焦教育、就业、心理等低收入群体急难愁盼问题，上线关爱项目42项。对接省青基会、省妇儿基金、传化基金等省级头部基金会9家，争取到“为你安个家”“小鹿灯”“焕新乐园”等慈善帮扶项目7个，链接帮扶资金135万元。今年以来，已开展“幸福小书桌”“夏送清凉”“爱心伴读”等各类服务活动200余场，服务低收入家庭7000余人次。