关于对区十五届人大三次会议期间所提的《关于将老年公交卡升级成人脸识别的建议》的答复函

林子克代表：

您在区十五届人大三次会议期间所提的《关于将老年公交卡升级成人脸识别的建议》已收悉，经调查研究，现答复如下：

首先，非常感谢您对洞头交通工作的关心，该提案切实为了优化公交服务，打造智慧公交系统，更好的把老年人等免费乘坐公交优惠政策落实到位，提供了很好的建议。结合我局前期调研实际，老年人乘车确实存在了诸多不便，如老年人不了解免费公交卡办理地点和流程、经常忘记携带公交卡、公交卡容易丢失及被他人冒用等。

为全面落实《洞头区人民政府2024年政府工作报告》提出的建设全龄友好城市工作要求，响应洞头区人民政府“美好颐养”老年友好项目建设要求，建设洞头区内公交65周岁老年人刷脸乘车系统，帮助区内老年人群安全、便捷、高效地使用公共交通出行，确保区内老年群体充分享受政策福利。“实施区内公交65周岁老年人刷脸乘车”被列为2024年度洞头区十大民生实事。该项目拟在区内在行公交车辆上加装1台人脸识别POS机兼容身份证验证，POS机设备加载平台信息后可离线进行人脸认证，从而实现刷脸免费乘车。项目建设内容主要包括车载终端系统建设、应用系统建设、居民信息采集服务、项目运维服务及数据安全部分。

通过前期调研论证，方案报区大数据管理中心审批，本项目拟采用公开招投标方式确定服务单位，服务期限不低于3年。

截至目前已按照相关规定完成项目招投标等工作，并已完成项目合同签订。项目进入建设期之后，我局立即开展如下工作：一是联合温州交运集团洞头有限公司、项目施工单位对公交车辆的整体情况和设备安装点位进行了现场踏勘，根据不同公交车辆的布局，找到合适的刷脸点位，避免老人乘车刷脸迟缓遇堵。二是启动第一阶段的人脸采集工作，考虑到老年人通过线上渠道注册可能会遇到困难，我局联合施工单位到社区中心、村居等人口较为集中的区域为老人做人脸数据采集。目前数据采集工作正在开展中，采集工作完毕后，将进行设备安装与软硬件联调，投入试运行。三是督促施工单位加快建设进度，保质保量地完成民生实事项目建设，为老年人带来更加便捷、智能、绿色的公交出行。

最后，衷心感谢您对我们工作的关注和支持，欢迎对我区交通发展工作继续提出宝贵建议。

联系人：叶健民，联系电话：0577-63385314

温州市洞头区交通运输局

2024年5月27日