温州市洞头区市场监管局2024年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项等六个部分，报告中所列数据的统计期限从2024年1月1日至12月31日止。

一、总体情况

今年以来，洞头区市场监管局严格落实《条例》相关规定和省市区政务公开工作相关要求，强化食品药品安全等重点领域公开，着力提升市场监管部门工作透明度和公信力。

（一）主动公开方面。2024年，我局不断深化主动公开，规范政府信息公开流程，在区政府门户网站主动公开政府信息208条，其中规范性文件0件。及时更新维护信息公开指南、组织结构信息等内容，做好市场经营主体设立、变更、注销许可登记情况定期公开，依法依规公开行政处罚结果信息95条。常态化抓好食品药品、产品质量监督检查情况及抽检结果公示。及时回应群众关切，2024年局办新闻发布会1场。本年累计办理人大建议0件、政协提案4件。

（二）依申请公开方面。2024年，我局收到政府信息公开依申请公开件3件，均已按时答复。

（三）政府信息管理方面。高度重视政务公开工作，聚力完善政务公开规章制度，梳理集成政务公开流程，形成政务公开流程图，设立政务公开工作组，严格区分“编辑-审核”专门人员，保障政务公开流程规范有序。

（四）平台建设方面。根据市场监管领域工作开展情况，将行政处罚、经营主体增长变化、涉企服务开展等情况均纳入政务公开内容，确保法定公开事项主动、规范公开，保障群众知情权。召开专题会，明确通知局机关下属各科室、单位，要求全面提升对政务公开工作的重视性，按时、按节点报送应予以公开的内容。

（五）监督保障方面。坚持开展自查自纠与问题整改工作，聚焦政务公开工作中的短板弱项，强化查漏补缺和整改整治，自上而下要求各科室自查条线公开内容，全面解决以往遗留的内容不全面、格式不准确、信息未调整等问题，确保对外公开内容全面、准确。2024年，共开展政务公开内容自查2次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，洞头区市场监管局规范有序推进政务公开工作，但仍存在一些问题和不足，主要表现在：一是个别栏目的更新时效性有待加强；二是在涉及政策解读的内容方面，形式不够丰富。

针对上述问题，改进措施如下：一是运用政务公开业务培训等方式，进一步明确政务公开各栏目的更新保障主体，提升信息公开的时效性和全面性；二是着力提升政策解读的深度和广度，梳理完善政务公开事项目录，深挖政策背景、依据、目标等核心内容，提升政策解读的可读性，大力推进政务公开与政务服务融合发展。

六、其他需要报告的事项

（一）2024年度无政府信息公开信息处理费收费情况。

（二）消费纠纷化解处理结果公开情况。

截至2024年12月31日，共处置投诉举报咨询2101件，其中消费投诉1604件，举报425件，咨询72件，为消费者挽回经济损失36.89万元，累计发布消费警示7期。

以上为温州市洞头区市场监督管理局2024年度政府信息公开工作报告。报告的电子版可在洞头区政府门户网站上下载。如对报告内容有疑问，请与洞头区市场监督管理局办公室联系（电话：0577-63487286）。