温州市洞头区市场监督管理局

2020年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项等六个部分，报告中所列数据的统计期限从2020年1月1日至12月31日止。

一、总体情况

2020年，我局贯彻落实政府信息主动公开目录基本规范要求，围绕区委、区政府中心工作及公众关切的食品药品安全、消费维权、产品质量等事项，认真推行执法监管信息公开，不断提高政府信息与政务公开的质量和实效。全年组织召开新闻发布活动2次，通过洞头门户网站主动公开信息265条，运营“洞头区市场监管局”微信公众号，推送微信166余期。全年未收到依申请公开案例，无因依申请公开答复不满意而产生行政复议、行政诉讼案件发生。

1.近两年主动公开信息数变化，2020年较2019年增加48条，增长率为22.1%，变化如下图所示：

2.洞头区市场监管局”微信公众号运营情况良好，主要围绕社会关注热点，群众需求重点，发布数量和频率较2019年有了一定的提升，平均两天发布一期信息内容，具体如下图所示

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然我局在政府信息公开工作中做了大量的工作，并取得了一定的成绩，但也仍然存在问题与不足，如工作力度不够，公开的政府信息内容不够丰富、公众参与度不高等问题。2021年，我局将进一步健全工作制度，强化责任落实、加强信息审核、发布、监督等工作，促进工作的规范化、常态化。同时不断提升工作人员做好政府信息公开工作的能力和水平，及时准确会议社会关切的信息点，进一步加强市场监管和消费者权益保护有关政策措施的公开和解读，推动我局政府信息公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

（一）建议提案办理结果公开情况。

全年共办理人大建议1件，政协提案3件，均在规定时限内办复，办复率均达100%，建议、提案答复满意率100%,达到了预期的办理效果。

（二）消费纠纷化解处理结果公开情况

全年共接收各类投诉举报834件，其中投诉524件、举报310件，挽回消费者损失金额23.68万元。累计发布消费警示5期、消费投诉分析4期，典型案例公示4期、消费倡议书3期，解答群众咨询34件，约谈重点问题商家8家，取得了良好的社会效果。

以上为温州市洞头区市场监督管理局2020年度政府信息公开工作报告。报告的电子版可在洞头区政府门户网站上下载。如对报告内容有疑问，请与洞头区市场监督管理局单位联系（电话：0577-63487286）。

 温州市洞头区市场监管局2020年政府信息公开工作年度报告-修改.docx